AI Overviews 與點擊的轉變：該如何因應

Google AI Overviews 與 AI Mode 直接在結果頁上回答許多問題，因此一些過去會帶來點擊的搜尋，如今就在那裡結束。資訊型查詢受影響最大。若要保持能見度，請成為摘要中被引用的來源、鎖定需要深度內容或做決策的問題，並以原始點擊以外的指標衡量價值。

什麼是 AI Overviews 與 AI Mode？

AI Overviews 是出現在部分 Google 搜尋結果頂端的 AI 生成摘要，並附有所用來源的連結。AI Mode 則是另一種對話式搜尋體驗，使用者可以追問，並獲得較長、附有連結的生成答案。Google 表示，兩者都以其搜尋索引與核心排名系統為基礎，並運用同時發出多個相關搜尋的技術來組成答案。

對品牌而言，重點在於這兩種體驗都會引用來源。成為其中之一，就是新版的「排名第一」。

點擊真的在下降嗎？

誠實的答案是：取決於查詢類型，而且證據仍然分歧。多項獨立研究與許多發布者都指出，顯示 AI Overview 的查詢點閱率較低，尤其是簡單的資訊型查詢。Google 則主張，來自含 AI Overviews 頁面的點擊品質更高。兩者可能同時成立。我們不會引用單一的通用數字，因為影響會因品類、查詢類型與排名位置而有很大差異。

可以確定的是趨勢方向。快速事實、定義與簡單的操作說明，越來越常直接在頁面上得到回答。需要比較、判斷、在地細節或交易的問題，仍會引導人們繼續點擊前往。

哪些查詢受影響最大？

• 受影響最大：定義、簡單事實、簡短操作說明、一般性解說。
• 受影響中等：比較與「最佳」清單，摘要雖會歸納重點，但使用者常會點擊查證。
• 受影響最小：品牌搜尋、交易型查詢、在地意圖，以及取決於個人情況的問題。

如何在 AI Overviews 中被引用？

Google 表示，除了被編入索引並符合顯示摘要片段的資格外，沒有其他特殊要求，相同的 SEO 最佳實務同樣適用。在此範圍內，SNMRush 關注的因素包括：

1. 在底層查詢與相關查詢中取得良好排名，因為摘要會參考多個搜尋。
2. 以獨立完整的段落清楚作答，做法請見我們的答案優先寫作指南。
3. 涵蓋後續問題，放在同一頁或緊密連結的頁面中。
4. 補上共識所缺少的：證據、範例或細微差異。
5. 保持允許摘要片段。限制性的 nosnippet 設定也可能限制內容在 AI 功能中的使用。

名詞定義

• 零點擊搜尋：沒有點擊任何網站就結束的搜尋。
• 查詢擴散（Query fan-out）：Google 用來描述在背景發出多個相關搜尋以組成 AI 答案的做法。
• 被引用來源：在 AI Overview 或 AI Mode 答案中被連結的頁面。

現在應該優先處理哪些問題？

將心力轉向仍值得使用者造訪的問題，以及即使沒有點擊、被引用也能建立品牌的問題。這代表減少投入在您無法掌握的通用定義上，並更專注於買家在做決定前提出、充滿張力的具體問題。

找出這些問題是一項研究工作。SNMRush 使用 AI 受眾研究平台 SOMIN，揭示人們在真實社群對話中真正提出的問題與擔憂，並將每個主題連結到背後的貼文。SOMIN 策略概覽說明了這些研究如何融入規劃。我們關於找出受眾提出的問題的文章則闡述了整個流程。

現在應該如何衡量成效？

如果點擊在價值中的佔比日益縮小，報告就不能只看點擊。請追蹤 Search Console 中的曝光與排名、以固定提示詞組測得的 AI Overviews 引用、品牌搜尋成長、直接流量，以及提到透過搜尋或 AI 助理找到您的詢問。若要向領導階層說明這一點，我們的姊妹工作室 GPT5 Marketing 所做的前瞻性 AI 策略工作很有幫助：他們協助行銷長圍繞推理模型重新設計工作流程，而衡量正是這項重新設計的一部分。

這也是與同行交流的好時機。許多行銷人正面對同樣的不確定性，而像新加坡 Marketing Mondays 這樣的社群，正一次解讀一個真實訊號，討論的正是這些轉變。

長期來看會是什麼樣貌？

搜尋正從一串連結轉變為一場對話。在這場對話中，表現出色的品牌將是那些清楚回答受眾真實問題、贏得他人轉述的聲譽，並讓機器容易理解的品牌。Exostride 案例研究展示了受眾證據如何形塑品牌的訊息；在答案時代，這也決定了品牌是否會被引用。

現有頁面應該做哪些調整？

• 把答案往前移。如果直接答案位於引言之後，請將兩者對調。
• 補上後續問題。列出讀者接下來會問的三個問題，並在頁面上回答。
• 讓點擊值得。提供摘要做不到的東西：計算工具、實際範例、範本、在地細節或明確的下一步。
• 更新事實。過時的價格與日期，會讓引擎和讀者都有理由選擇別人。

這些調整對傳統搜尋與 AI 功能同樣有幫助，而這正是重點：您不必在不同場域之間做選擇。

最後提醒：避免根據一個月的流量數據就重新設計整個內容策略。請比較同期數據、區分品牌與非品牌查詢，並在下結論前檢視流失點擊的具體頁面。流失往往集中在少數幾個定義型頁面，而決策階段的頁面則保持穩定。

點擊變少是真實的變化。不被看見才是更大的風險。兩者都要做好準備。