Tampil menonjol ketika AI membuat setiap brand terdengar sama

Ketika alat AI memungkinkan setiap brand memublikasikan paragraf kompeten yang sama, konten yang meraih kutipan adalah konten yang menambahkan sesuatu yang tidak dimiliki pihak lain: bukti langsung, sudut pandang yang jelas, contoh spesifik, dan bahasa audiens itu sendiri. Mesin jawaban menyintesis banyak sumber, sehingga halaman yang hanya mengulang konsensus memberi sedikit alasan bagi mesin untuk menyebut Anda.

Mengapa keseragaman kini merugikan visibilitas?

Pikirkan bagaimana jawaban AI disusun. Sistem mengambil beberapa halaman yang membahas suatu pertanyaan, lalu menulis sintesisnya. Jika sepuluh halaman mengatakan hal yang sama dengan kata-kata yang sedikit berbeda, sintesis hanya membutuhkan salah satunya, dan mungkin tidak satu pun, karena konsensus sudah terwakili dengan baik dalam apa yang dipelajari model. Halaman yang disebut sering kali adalah halaman yang menyumbangkan sesuatu yang berbeda: definisi, kerangka kerja, angka, catatan, atau contoh.

Kami berhati-hati untuk tidak melebih-lebihkan mekanismenya; tidak ada perusahaan AI yang memublikasikan aturan pemilihan sumbernya. Namun panduan Google tentang konten yang bermanfaat sejak lama menekankan orisinalitas dan keahlian langsung, dan logika sintesis mengarah ke hal yang sama. Mengulang konsensus adalah posisi yang lemah.

Apa sebenarnya isi konten yang terdiferensiasi?

• Bukti yang Anda miliki dan tidak dimiliki pihak lain: apa kata audiens Anda, apa yang didengar tim dukungan Anda, apa yang telah Anda uji.
• Sudut pandang: klaim yang bisa saja dibantah orang, yang diargumentasikan secara jujur.
• Contoh spesifik: kasus yang dikerjakan, bahkan yang hipotetis, yang menunjukkan penerapan ide tersebut.
• Bahasa audiens Anda: kata-kata yang digunakan pelanggan, yang jarang sama dengan kata-kata dalam pedoman brand Anda.
• Batasan yang jujur: kapan pendekatan Anda bukan pilihan yang tepat. Sedikit brand yang mengatakannya, itulah sebabnya hal ini menonjol.

Dari mana buktinya berasal?

Sebagian besar brand memiliki lebih banyak bahan seperti ini daripada yang mereka kira, tersebar di catatan penjualan, ulasan, dan utas media sosial. Tantangannya adalah mengubahnya menjadi sesuatu yang terstruktur dan tepercaya.

Itulah tugas yang dikerjakan SOMIN, platform riset audiens berbasis AI, untuk SNMRush. SOMIN menganalisis percakapan media sosial yang nyata dan mengidentifikasi ketegangan yang diungkapkan orang, dari frustrasi hingga aspirasi, dengan setiap temuan ditautkan ke unggahan di baliknya. Hasil listening kami tentang diferensiasi brand terus memunculkan ketegangan yang sama di kalangan pemasar: tekanan untuk memublikasikan lebih banyak dengan AI, dan ketakutan bahwa hal itu membuat mereka tak bisa dibedakan dari yang lain. Diskon dan volume adalah respons yang umum. Keduanya tidak membangun alasan untuk dikutip.

Kami memperlakukan bukti tersebut sebagai bahan baku diferensiasi. Jika pelanggan di kategori Anda terus menanyakan pertanyaan yang belum dijawab dengan baik oleh siapa pun, menjawabnya adalah pembeda Anda. Perbandingan SOMIN dengan alat strategi lain menjelaskan mengapa bukti berbasis percakapan berbeda dari data survei atau kata kunci.

Daftar periksa diferensiasi untuk setiap halaman

1. Apa yang dikatakan halaman ini yang tidak dikatakan lima hasil teratas?
2. Bukti mana di sini yang hanya kita miliki?
3. Adakah klaim yang akan dibantah pesaing?
4. Apakah halaman ini menggunakan setidaknya tiga frasa yang diambil dari cara audiens berbicara?
5. Adakah contoh yang dikerjakan?
6. Apakah disebutkan kapan saran ini tidak berlaku?

Jika sebuah halaman gagal di sebagian besar poin ini, halaman itu mungkin masih bisa meraih peringkat untuk sementara. Namun kecil kemungkinannya menjadi sumber yang dipilih asisten untuk disebut.

Definisi

• Information gain: informasi baru yang ditambahkan sebuah halaman di luar apa yang sudah disediakan halaman serupa. Istilah ini banyak digunakan dalam SEO; perlakukan sebagai gagasan yang berguna, bukan faktor peringkat yang sudah dikonfirmasi.
• Konten konsensus: konten yang mengulang apa yang sudah banyak dipublikasikan.
• Bukti langsung: data, pengamatan, atau pengalaman yang dikumpulkan secara langsung, bukan dirangkum dari pihak lain.

Apakah konten berbantuan AI dengan sendirinya merupakan masalah?

Tidak. Google menyatakan menilai konten berdasarkan kualitas, bukan cara pembuatannya, dan sebagian besar tim yang baik menggunakan AI di salah satu tahap prosesnya. Masalahnya adalah konten AI yang tidak disunting dan tidak berdasar: lancar, masuk akal, dan kosong. Konsultan saudara kami, GPT3 Marketing, telah mengerjakan sistem suara brand sejak API GPT-3 dibuka pada 2020, dan posisi mereka sama dengan kami: AI adalah alat untuk menyusun draf, dan bukti ditambah penyuntingan manusialah yang membuat hasilnya menjadi milik Anda.

Hal yang sama berlaku untuk alur kerja agentik. Jika Anda mengotomatiskan riset dan penyusunan draf, kualitas masukan menentukan kualitas keluaran. Agensi dalam studi kasus SOMIN menggambarkan bagaimana mendasarkan pekerjaan pada bukti audiens membentuk kreatif yang dihasilkan.

Bagaimana hubungannya dengan SEO, AEO, dan GEO?

Diferensiasi bukan alur kerja terpisah. Ia ada di dalam masing-masing. Di pencarian, konten yang khas lebih mungkin meraih tautan dan interaksi. Di mesin jawaban, jawaban yang khas dan dinyatakan dengan jelas lebih mudah dipilih. Di mesin generatif, kontribusi yang khas lebih mungkin disebut dalam sintesis. Ikhtisar kami tentang SEO, AEO, dan GEO menunjukkan bagaimana ketiganya saling melengkapi.

Apa yang sebaiknya Anda lakukan kuartal ini?

Pilih sepuluh halaman terpenting Anda. Jalankan daftar periksa di atas untuk masing-masing. Untuk setiap halaman yang gagal, temukan satu bukti yang hanya Anda miliki, idealnya dari percakapan audiens yang nyata, lalu bangun ulang halaman di sekitarnya. Kemudian lacak apakah jawaban AI di kategori Anda mulai menyebut Anda, dengan metode dalam mengukur visibilitas AI.

Latihan yang berguna: minta asisten AI menulis artikel Anda berikutnya sebelum Anda menulisnya. Apa pun yang dihasilkannya adalah konsensus. Tugas Anda adalah menulis versi yang tidak bisa ditulisnya, karena ia tidak memiliki bukti Anda dan suara audiens Anda.

Anda tidak menonjol dengan berteriak lebih keras atau memublikasikan lebih banyak. Anda menonjol dengan mengetahui sesuatu tentang audiens Anda yang tidak repot-repot dipelajari pihak lain, lalu mengatakannya dengan lugas.